1. Windows 95 Service Pack 1
2. Windows Library Update

Ces composants peuvent être téléchargés gratuitement à l’adresse http://www.microsoft.com/windows95/downloads/.

Si malgré cela votre problème n’est toujours pas résolu, veuillez contacter la hotline.

Notre logiciel est très simple à installer. Sa mise en œuvre nécessite juste de répondre à quelques questions.(en cas de problème pour installer DataSHare Secure contacter DataShare cliquer ici pour visualiser les coordonnées )

Oui, vous pouvez surfer sur le Web et même exécuter d’autres applications.

Oui. Il vous suffit simplement de réinstaller le programme DataShare Secure sur votre nouveau PC, de cliquer ensuite sur la case à cocher « Compte DATASHARE SECURE déjà existant » et de suivre les instructions à l’écran. Vous devrez entrer votre numéro de compte DATASHARE SECURE ainsi que la clé de chiffrement (données imprimables lors de la première installation ainsi que dans le menu « option » puis « sécurité » et enfin cliquez sur l’onglet « Afficher la clé de chiffrement »).

Oui, le client DataShare Secure permet aux utilisateurs de protéger leur sauvegarde par mot de passe. Pour ce faire, vous devez aller dans le menu « option » et sélectionner « sécurité ». Cliquez ensuite sur « Modifier le mot de passe du compte » et saisissez votre nouveau mot de passe.

Vous avez la possibilité bien sur de récupérer vos données avant résiliation soit par internet, soit par CD-Rom en nous en faisant la demande. Vos fichiers seront gardés sur nos Datacenter pendant 10 jours après la fin de votre contat.

Le programme d’installation fait environ 3 Mo et l’installation nécessite un espace libre sur votre disque dur de 5 Mo environ

Nous n’effaçons pas de fichiers sur demande. Le seul moyen pour effacer des fichiers est de les désélectionner de la sauvegarde journalière. Ils seront alors effacés au bout de 10 jours.

Seuls les coûts liés à votre connexion Internet sont facturés en marge par votre fournisseur d’accès et éventuellement par votre opérateur téléphonique si vous utilisez une connexion téléphonique.

Si vous désirez sauvegarder les données d’un serveur SQL ou MS Exchange par exemple, vous devez d’abord extraire les données sous la forme d’un fichier statique, puis sélectionner ce fichier pour une sauvegarde. Il est important de savoir que pour des raisons techniques, la taille maximale d’un fichier à sauvegarder est limitée à 4Go.

1. Normalement, DataShare Secure ouvre le fichier à sauvegarder en mode exclusif, ce qui empêche toute modification lorsqu’il est en train de le sauvegarder.
2. Si DataShare Secure ne réussit pas à ouvrir le fichier en mode exclusif, il essayera de l’ouvrir en mode non exclusif. Il effectue alors une copie du fichier qui sera utilisé en tant que fichier de sauvegarde.
3. DataShare Secure ouvre une seconde fois le fichier original et le compare à la copie pour voir s’il a été modifié. Si le fichier n’a pas été modifié, DataShare Secure réalise une sauvegarde de la copie qui a été faite.
4. Si le fichier a été modifié, il est mis sur une liste dans un fichier texte nommé OPENFILE.INI (dans le dossier d’installation DataShare Secure) destiné aux sauvegardes ultérieures.

Oui. Pour des raisons techniques, la taille maximale d’un fichier à sauvegarder est limitée à 4Go. La taille de la sauvegarde complète peut cependant être supérieure.

Malheureusement, vous n’avez aucun moyen pour déterminer facilement la quantité exacte des données sauvegardées. Ceci est dû à la nature de la technologie Common File que nous utilisons. Le meilleur moyen de connaître votre consommation est de nous envoyer un mail en incluant votre numéro de compte et en spécifiant votre requête.
De quelle configuration minimale ai-je besoin pour faire fonctionner DataShare Secure ?
Pour faire fonctionner DataShare Secure, vous avez besoin d’un ordinateur avec Windows 95 SP 1, Windows 98 ou Windows NT 4 (Service Pack 3), le logiciel DataShare Secure (que vous pouvez télécharger ici), et d’une connexion Internet

Non. DataShare Secure ne fonctionne malheureusement pas sur les ordinateurs de type Macintosh.
Il y a une possibilité

Nous stockons des copies multiples de tous vos fichiers encryptés dans nos centres sécurisés. Nous utilisons les dernières technologies pour protéger vos données importantes. Ceci inclut les technologies RAID, la gestion hiérarchique des données, l’alimentation électrique redondante et continue, la connectivité redondante des réseaux. Ceci procure une haute disponibilité de nos serveurs. Nous gérons toutes ces technologies afin d’assurer que vos données bénéficient de la meilleure protection possible.

Non, à moins que vous ne leur ayez donné les paramètres d’accès. Afin de voir vos fichiers, vous avez besoin de votre mot de passe et de votre clé personnelle d’encryptage. DataShare Secure encrypte vos fichiers avant qu’ils ne sortent de votre ordinateur et ceux-ci restent encryptés sur nos Data Centers. Par conséquent, même si une personne les interceptait, ces fichiers ne seraient qu’une suite incompréhensible de caractères.

1. Vous devez vous connecter sur votre espace sécurisé DataShare à l'adresse suivante, http://www.datashare.fr/download/login.asp .

2. Renseigner votre identifiant et mot de passe reçu préalablement par Email. (en cas de perte de ces informations contacter DataShare cliquer ici pour visualiser les coordonnées).

3. Suivre les indications des fenêtres et télécharger le client DataSHare Secure

4. réinstaller le logiciel DataShare Secure sur votre PC. On vous demandera votre numéro de compte et votre clé de cryptage . Ainsi votre configuration déjà existante sera restaurée. Vous pourrez alors restaurer les fichiers que vous avez précédemment sauvegardés.

Cette clé est utilisée pour crypter vos données avant transfert et est requise pour la réinstallation du logiciel DataShare Secure en cas de sinistre. En cas de perte de cette clé il n'y a plus aucune possibilité de récupérer vos données.

- Vous êtes seul détenteur de cette clé et vous en assumer seul la responsabilité en cas de perte.
- C'est pourquoi vous avez l'alternative d'en proposer une copie à DataShare qui la mettra à l'abri dans un coffre fort à la banque.

Oui, il vous est tout à fait possible de partager les fichiers que vous avez sauvegardés avec d’autres comptes. Pour cela, il vous suffit d’aller dans le menu « Option », « Permission de partage de fichiers ». Cliquez ensuite sur « Ajouter ». Un menu apparaîtra. Dans ce menu, saisissez le numéro de compte dont vous autorisez l’accès. Enfin, sélectionnez les dossiers que vous voulez partager en utilisant le bouton « Parcourir » puis cliquez sur « OK » afin de confirmer votre choix.

Cette technologie permet aux détenteurs de comptes DATASHARE SECURE d’économiser l’envoi de fichiers déjà existants sur nos Data Centers. Même si vous n’avez pas exécuté votre première sauvegarde, vous pouvez ne pas avoir besoin de transmettre certaines données du fait qu’elles existent déjà sur nos serveurs.

Oui. Si le fichier est en utilisation, le programme client copiera le fichier et en fera une sauvegarde. Cependant, si pour une quelconque raison la copie ne peut se faire, le programme client vérifiera toutes les 15 minutes la disponibilité de ce fichier.

Non. Afin d’assurer proprement vos backups, vous devez fermer les documents que vous désirez sauvegarder. Si vous laissez vos fichiers importants ouverts chaque nuit, il se peut qu’ils ne soient pas sauvegardés. Vous n’avez pas besoin de quitter vos applications, fermez simplement les documents sur lesquels vous travaillez.

Utilisez votre PC comme vous le feriez normalement. Il se peut que DataShare Secure ralentisse un peu mais ceci n’a aucune influence sur le résultat de la sauvegarde.

Si vous ne pouvez pas vous connecter car la ligne téléphonique est occupée, assurez-vous que vous avez spécifié un numéro d’accès secondaire pour bénéficier des services DATASHARE SECURE. Vous pouvez le faire dans le dialogue des options du modem, dans l’onglet dialing. Si vous utilisez un notebook et avez installé différents numéros d’accès par dialup, assurez-vous que celui qui est sélectionné est le bon.

Vous pouvez sauvegarder vos données sur n’importe quelle partition locale, ecteurs réseaux ou lecteurs externes.

Un modem 28.8k, avec une bonne connexion, peut transférer jusqu’à 15 Mo par heure. Si le trafic Internet est chargé, le taux de transfert peut être plus bas. Votre première sauvegarde prendra plus de temps car chaque nouveau fichier doit être transféré sur nos serveurs. La première sauvegarde peut parfois prendre une nuit entière. Cependant, une fois que les premiers fichiers sont sauvegardés, seuls les fichiers modifiés et les nouveaux fichiers seront sauvegardés, ce qui rend les sauvegardes beaucoup plus rapides.

En moyenne, une séquence de sauvegarde prend environ 10 à 20 minutes avec un modem 28.8K et 2 à 5 minutes avec ADSL 256 kbps

Oui. Dès que vous cliquez sur « restauration », vous pouvez sélectionner un ou plusieurs fichiers afin qu’ils soient restaurés depuis votre liste.

Oui, il vous est tout à fait possible de rapatrier une version plus ancienne de l’un de vos fichiers. Jusqu’à 10 versions de chaque fichier peuvent-être sauvegardées.

Oui, avec l’option iRoam de DataShare Secure, il vous est possible de naviguer dans ces fichiers et de restaurer l’un d’entre eux si besoin est.

DataShare Secure recommencera automatiquement le backup et reprendra depuis l’endroit où le processus a été interrompu.

Oui , avec la technologie Heal de DataSHare Secure, vous pouvez sauvegarder les données, applications, paramètrage des applications ainsi que les paramètre systèmes (Base de registre)
Pour restaurer un poste de travail avec la technologie HEAL, il suffit juste de réinstaller le système d'exploitatioon du poste, les services pack associés, le lien réseaux et DataSHare Secure.
Il récupèrera tous les paramètres mail ainsi que les messages, les périphériques installés, les applications et données.